Retouren

Zichttermijn en retournering

U heeft een bedenkperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, in originele verpakking met de labels aan het product geretourneerd worden. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 10 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier. 

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

De kosten van het  retourneren van de artikelen is voor rekening van de koper.

Service en klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Wij vragen u vriendelijk om uw klacht via de e-mail (info@lingeriedelia.nl), reguliere post Lingerie Delia, Dubbele-Buurt 17, 1441 CT, Purmerend) aan ons door te geven. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Vergeet niet uw contact gegevens te vermelden.

Download hier het contactformulier:

DOWNLOAD